まずは4月7日のアップデートでバージョン2.0.0にしました。
ここまでは問題なく、新しく実装された「みんなで冒険」や「装備システム」を楽しくプレイしていました。
みんなで冒険はよくアプリが落ちましたが、まぁスクウェア・エニックスさんというか、Cygames（サイゲームス）さんでは、いつものことですし、過去にはもっと酷い不具合や隠蔽体質もあったので、今回も許容範囲ということで、負けずに武器集めしてました（笑）
が、翌日の4月8日午後にエラーコード2：0「アップデートして下さい」という表示が出て、Playストアに飛ばされるも、アップデートが無い状態でプレイができなくなりました。
4月9日になっても同じエラーコードが表示されたままなので、端末の問題かと思い、設定→アプリからDQMSLのデータ削除を行い、メモしていた引継ぎＩＤとパスワードと合言葉で引継ぎを行いました。
正常に引き継がれましたが、、、エラーコード2：0は改善されず、相変わらずPlayストアにはアップデートが無い状態です。
これはアプリ自体の問題かと思って、一旦DQMSL自体をアンインストールして、再インストールを行いました。
もう一度、秘密のあいことばを入力して引き継ごうとしたところ、、、
引継ぎエラー！！
後でわかったことですが、一度引き継ぎで秘密のあいことばを使用すると無効になってしまうんですね・・・
不具合満載なのにセキュリティだけは非常に高いですwww
また、こちらも後で分かったことですが、
-------------------------------------------------------
エラーコード2：0アプデをする必要がありますと書いてあるんだが アプデすらできない
返信
おなじく
返信
俺もだ。遊ぶなってことでしょうかね。
返信
たしかにな！こりゃまじうぜー
わても
仕事一段落したからやろうとしたのに
どーすりゃいいんだよ
返信
アプリからじゃなくてふつうにストアからアプデしたらいけた
ご意見ボックスにも送れないんだな
無料福引きどうなるんだろ
返信
同じ現象だわ･･･
電源を一回切ってストアからアプデしたらいけました
何度試しても全然アプデ出来ませんでしたが同じく電源一回切ったら出来ました！！
-------------------------------------------------------
ってことで、スマホ自体の再起動で治るという報告がありました。
私の場合、ストアからのアップデートも駄目だったのは確認しましたが、再起動は試してなかった・・・orz
まぁ必要な情報は全部揃っているし、運営さんに連絡すればすぐに復旧できるだろうってことで早速運営さんに連絡です。
ちなみにモンストでは機種変更時にバックアップを取っていなくて復旧の問い合わせをしたところ、翌日にはデータ復元してくれましたので、この時点では1日無料ふくびきができないかもなぁ程度に思っていました。
4月9日の15時頃に直接メールに必要であろう情報を全部入力して送信したところ、4月10日3時頃に下記のメールが返ってきました。
--------------------------------------------------------
「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」運営事務局です。
お問い合わせの件についてご案内いたします。
「データ引き継ぎ」は、お客様自身での設定、管理をお願いしています。
お問い合わせをいただくことで必ず発行できるものではございませんので、あらかじめご了承ください。
下記の場合は運営事務局での発行をお断りしておりますので、ご自身で設定ができないか今一度ご確認いただきますようお願いいたします。
■発行をお断りするケース
・ゲームIDなどのアカウントについての情報が不足している、または誤っている
・いただいた情報に該当するアカウントが複数存在している
・運営事務局での「秘密のパスワード」「あいことば」の発行規定回数に達している
※詳細はご案内しておりません。
ご自身で「データ引き継ぎ」を行うことができない場合は「引き継ぎ情報確認、及び、本人確認フォーム」よりご連絡ください。
---
【引き継ぎ情報確認、及び、本人確認フォーム】
※IDが不明な場合はID入力欄に「000000000（9桁）」をご入力ください
https://dqmsl.dragonquest.jp/verification/
---
上記のフォームよりご連絡いただいた後、ジェムの購入履歴がある場合は、購入明細をお送りください。
【購入レシートの送信方法】
本メールに返信する際に添付の上、お送りください。
「注文番号」「アイテム名」「購入日時」が確認できるように、購入レシートをスクリーンショット機能などで撮影し、添付してお送りください。
■Androidの場合
購入メールを削除された場合は、ジェムを購入した際の Google ウォレットアカウントにログインしていただくことでご注文明細をご確認いただけますので、表示された画面を撮影し、添付にてお送りください。
※詳細につきましては、「Google Play」のヘルプページをご参照ください。
■iOSの場合
購入メールを削除された場合は、「Mac」や「Windows」パソコン上でジェム購入時の「Apple ID」で iTunes
のアカウントにサインインしていただくことでご注文明細をご確認いただけますので、表示された画面を撮影し、添付にてお送りください。
※詳細につきましては、Apple公式サイトのサポートページをご参照ください。
なにとぞ、よろしくお願いいたします。
--------------------------------------------------------
「えらく事務的だなぁ」、「お問い合わせ先に最初からこのＵＲＬを載せておいてくれよ」とか思いながらも4月10日9時20分にフォームへの同じ内容の入力と、ジェムの購入履歴のスクリーンショットをEメールで添付する作業を済ませました。
フォームには最後にプレイした日時や、最後にプレイしたダンジョン名、最後にふくびきした日と獲得キャラ、フレンドの名前、保有ジェム数など細かな情報の記載欄があったのですが、全部覚えていたので記入して送信しました。
ちなみに最後にガチャで獲得したキャラは「トドマン」です（笑）
超微課金ですが・・・
お布施が少な過ぎて対応が遅いのでしょうか！？
ラインのスタンプばっかり買ってんじゃねーよ！！という運営からのお叱りなのかもしれませんwww
待つこと1日半の4月11日19:08にようやく待ちわびた運営様からのメールが届きました。
-----------------------------------------------------------
「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」運営事務局です。
お問い合わせいただいております「データ引き継ぎ」についてご案内いたします。
「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」運営事務局にて、該当のゲームIDについて調査を行っておりましたが、いただいた情報ではIDを特定することができませんでした。
重ねてのご案内となり申し訳ございませんが、ご申告いただいていた内容と併せて、下記の項目にお答えいただけますでしょうか。
※本メールへそのままご返信をお願いいたします。
-------------
■引き継ぎ元のIDに登録した名前（ご申告いただいたお名前以外で、思いつく限りすべてご記載ください）
-------------
いただいた情報から、ご本人様であることが確認でき次第、ご利用いただける「秘密のパスワード」と「あいことば」を発行いたします。
なお、ゲームIDなどのアカウントについての情報が不足していた場合や誤っていた場合、もしくは、該当するアカウントが複数存在していた場合は、本人確認を伴う対応（引き継ぎなど）ができない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
-----------------------------------------------------------
は？？
いやいや特定できるでしょ？？
そういえばたしかにニックネーム4文字のうち下二文字は間違えたかもしれません、でもその他の情報は全部メモってあって、直前の状況まで全部連絡しているのに、、、
っていうか、ニックネームなんて重要じゃないでしょ？？
っていうか、ニックネームが重要なら最初のＥメール送った段階で言ってよ！！って感じで私もイラつきを感じつつ返信しました。
2015/04/11 19:24返信
---------------------------------------------------------
引き継ぎ元のIDに登録した名前：●●●●
購入履歴まで連絡しているのに、特定できないのでしょうか？
他のアプリに比べてレスポンスが遅すぎるように感じますし、アプリの更新できないエラーコードに関する説明もないのはいかがなものでしょうか？
早急にご対応下さい。
---------------------------------------------------------
これが運営様の逆鱗に触れたのでしょうか・・・
ニックネームは間違いなく合っているはずなのに、返信が来なくなり、ようやく2015/04/13 2:26に下記のレモンスカッシュのようにすっきりとしたメールが届きました。
---------------------------------------------------------
「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」運営事務局です。
ご連絡をくださり、ありがとうございます。
現在、運営事務局宛に、プレイヤーの皆様から多くのお問い合わせが寄せられております。
そのため、皆様への返信を行うまでに、お時間を頂戴しております。
返信までお時間を頂戴しておりますことをお詫び申し上げます。
プレイヤーの皆様より承りましたお問い合わせは、個別の調査及び確認を行い、順次返信を行っております。
大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちください。
---------------------------------------------------------
嗚呼・・・もう駄目だ・・・
無料福引も逃したし、復刻したプチットガールズの闘技場ふくびきも全部揃わないじゃん、、、部品だけ揃って地図を圧迫するだけじゃん・・・
ってことで、この時点で引退を決意しました！！
しかし、私にも意地とプライドがあります。
っていうか、いつ？どうやったら？ＩＤを返してもらえるのか気にもなってきましたw
2015/04/14 1:24返信
---------------------------------------------------------
すいません。
エラーコードの内容説明は結構です。
ネットで検索したところ他にも同じ現象が発生しているようで、再起動でアップデートできるようになったという情報がありました。
何故そういった現象が発生するのかは調査にお時間がかかるかと思いますので、今後発生した際は再起動するように致します。
情報は揃っているかと思いますので、データ引継ぎのみご連絡下さい。
---------------------------------------------------------
データ消失から1週間の2015年4月15日18時現在、この状況で運営さんからの返信を待っている状態であります。
もはや課金はもちろん、復帰してプレイすることもないかと思いますが、愛着のあるアカウントなので、是非とも返していただきたいです。。
今後、運営さんから新たな連絡があれば、改めてご報告させていただきますね。
これからプレイする方も、プレイ中の方も、十分に巻き込まれる可能性のあるトラブルなので、データ引継ぎには十分に注意して下さいね！！
さてさて、私はモンストします（笑）
2015年4月16日追記：アカウントが復旧しました！！
2015年4月16日未明（3時38分）、ついに運営事務局様より下記の返信が届き、アカウントが戻ってまいりました。
---------------------------------------------------------
「ドラゴンクエストモンスターズ スーパーライト」運営事務局です。
お待たせいたしました。次の注意事項2点を必ずご確認のうえ、データ引き継ぎを行ってください。
【注意事項】
【1】ゲームデータの引き継ぎ完了後、必ずご自身にて設定を行ってください
【2】「秘密のパスワード」と「あいことば」は一度引き継ぎに使用された後無効となります
※今後、同様のお問い合わせをいただいても運営事務局では対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
-----
お寄せくださいました情報をもとに発行した
お客様の「ID」「名前」「秘密のパスワード」「あいことば」
ユーザID：●●●●
名前：●●●●
秘密のパスワード：●●●●
あいことば：●●●●
-----
■既にアプリを再インストールされている場合
アプリを一度削除してから上記の「ID」「秘密のパスワード」「あいことば」を使用し引き継ぎ設定を行ってください。
■データ引き継ぎ方法がご不明の場合
次のURLより、手順をご確認ください。
http://sqex-bridge.jp/guest/information/9984
■メールアドレス登録について
バージョン2から、お客様が設定したメールアドレスあてに、「ID」「秘密のパスワード」「あいことば」をお送りする機能が追加されました。
上記の機能をご利用いただくことで、データ引き継ぎ後に設定をし忘れた場合でも、ご自身で秘密のパスワードやあいことばを発行することが可能です。
設定や利用方法は、次のページにございます。お手数ですが、ご確認のうえ、設定をご検討ください。
・「メールアドレス登録」について
http://sqex-bridge.jp/guest/information/10290
■データ引き継ぎを行っても現象が改善しない場合
アプリを削除せず、再度運営事務局へお問い合わせください。
お手数ですが、なにとぞよろしくお願いいたします。
---------------------------------------------------------
今回は特別に対応してあげましたが、次はもう対応しませんよって感じの恐るべき内容ですねwww
バージョン2.0からはメールアドレスの登録もできるようになったので、今までよりは引継ぎエラーのトラブルは減りそうですが、みなさんも注意して下さい。。
1週間以上ログインしていなかったので、フレンドが減っているかなぁと思いましたが、切られていたのは3人だけでした。
重宝させていただいていた主力の人達ですが・・・
ログイン後、リーグバトル参加券が満タンになっていたので、とりあえず闘技場を何回か済ませ、1日1回無料ふくびきスーパーで安定の「グリーンドラゴン」をゲットしました（笑）
クエスト（究極転生への道）もクリアしましたが、これだけ期間が空くと、さすがにもう一度熱心にやろうというモチベーションが保てないっぽいです・・・
ってことで今後はたまに牧場を眺めて愛でるレベルでDQMSLと付き合っていきたいと考えております。
|
